返金・キャンセルポリシー

設定ページからアクセスできるStripeカスタマーポータルを通じて、いつでもサブスクリプションをキャンセルできます。キャンセル手数料はかかりません。

キャンセルすると、サブスクリプションは現在の請求期間の終了まで有効のままとなります。期間が終了するまで有料機能を引き続きご利用いただけます。請求期間の終了後、ワークスペースは無料プランにダウングレードされます。

原則として、請求期間の途中での返金は行っておりません。ただし、以下の場合には返金を検討することがあります:

• 当社の責めに帰すべき事由による長期間のサービス停止
• 請求エラーまたは二重課金
• その他、返金が適当と認められる場合

返金リクエストはケースバイケースで審査いたします。

返金を申請するには、ワークスペース名と問題の説明を添えて support@jugoya.ai までお問い合わせください。5営業日以内にご回答いたします。

キャンセルまたは返金に関するご質問は、support@jugoya.ai までお問い合わせください。